Ott tartasz, hogy a telefonod böngészőjében megnyitottad a kifizetés űrlapját, és a mezők mellett egy „függőben” állapotú tranzakciót látsz. A legtöbb telefonos játékos ilyenkor elfelejti kitölteni a KYC-adatokat, és újra elindítja a kérést, ami csak tovább tartja a folyamatot. A wazamba kifizetés akkor indul el rendben, ha az űrlap minden mezője a profilodhoz illeszkedik, és az azonosítás már megtörtént.
Telefonos böngésző és hozzáférés
A Wazamba oldala telefonos böngészőből érhető el, külön letöltés nélkül. A játékok és a pénztár ugyanabban a felületben nyílnak meg, csak a képernyő mérete változik. A fülek és a menük a kisebb kijelzőn is elérhetők, de a pénztárhoz érdemes fekvő tájolásban nézni a telefont. Így egyszerre látod a mez őket és a visszaigazoló gombot.
A böngésző verziója számít: a régi verziókban a pénztár űrlapja hibásan jelenhet meg. Frissítsd a böngészőt, mielőtt a kifizetést indítod, mert a régi verzió elrejtheti a szükséges mezőket. A frissítés után töröld a gyorsítótárat, és jelentkezz be újra. A wazamba kifizetés így a várt mezőkkel indul.
A bejelentkezéshez a felhasználóneved és a jelszavad kell; az azonosítás a profilodban beállított módon történik. Ha a munkamenet lejárt, a pénztár újra kéri a belépést. Ilyenkor ne nyisd meg több lapon a kifizetést, mert az állapot összekeveredhet. Egy lapon fejezd be a folyamatot, és várd meg a visszajelzést.
A pénztár oldala a böngészőben is ugyanazokat a mezőket kéri, mint asztali gépen. A különbség a gördítés és a gombok mérete. Ha egy mező nem látszik, nagyíts a képernyőn, és nézd meg a lap alját is. A kifizetés gombja néha a látható terület alatt van, ezért görgess a végére.
A wazamba kifizetés mobilról akkor halad, ha a böngésző engedi az oldal frissítését és a felugró ablakokat. A felugró ablakok tiltása miatt a visszaigazolás eltűnhet. Engedélyezd az oldal felugró ablakait a böngésző beállításaiban. Ezután a megerősítő üzenet megjelenik a kifizetés után.
Ha a telefonod hálózata lassú, a pénztár kérése időtúllépéssel zárulhat. Ilyenkor ne indíts új kifizetést, hanem várj, és nézd meg a tranzakciók listáját. A lista mutatja, hogy a kérés rögzült-e. A wazambahu.eu/kifizetes/ oldalán a folyamat leírása segít eligazodni a lépések között.
A mobil böngészőben a jelszókezelő néha régi jelszót tölt be. Ezért a pénztár megnyitása előtt ellenőrizd, hogy a bejelentkezés sikeres volt. A sikeres belépés után a profil menüben látod az azonosítás állapotát. Ha ez „függőben” van, a kifizetés nem indul el.
Biztonság, licenc és azonosítás
A Wazamba működését licenc szabályozza, és az oldal SSL-t használ. A kifizetés előtt a KYC-azonosítás a fiókodhoz kötődik. Az alábbi lista mutatja, mire figyelj a pénztár használata előtt.
- A licenc a fogadási és játéktevékenység kereteit rögzíti. Ez a játékos számára a panaszkezelés és a kifizetés rendjét jelenti.
- Az SSL a böngésző és az oldal közötti adatokat védi. A lakat ikon a címzés mellett azt jelzi, hogy a kapcsolat titkosított.
- A KYC az azonosítás rövid neve. A pénztár csak akkor engedi a kifizetést, ha a személyazonosságod igazolt.
- A dokumentumok feltöltése a profilban történik. A feltöltés után az állapot „ellenőrzés alatt” lesz, amíg a rendszer feldolgozza.
- A KYC-t a kifizetés előtt érdemes elindítani. Utólag pótolva a kifizetés függőben marad, és a folyamat újraindul.
- A személyes adatok egyezzenek a regisztrációnál megadottakkal. Az eltérő név vagy születési dátum elutasításhoz vezet.
- A jelszót és a bejelentkezési adatokat ne oszd meg senkivel. A támogatás soha nem kéri a jelszavadat üzenetben.
A licenc és az SSL együtt adja a pénztár biztonságát, de a KYC nélkül a kifizetés nem zárul le. A telefonos játékosnak ezért a regisztráció után érdemes azonnal feltöltenie az igazolványát és a lakcímkártyáját. A feltöltés után a profilban látja, ha hiánypótlás kell. A hiánypótlás üzenete pontosítja, melyik dokumentum nem olvasható. A dokumentumot fényképezve, jó fényben érdemes elkészíteni. A szélek ne legyenek levágva, és a szöveg legyen olvasható. A wazamba kifizetés csak akkor indul, ha a KYC állapota „igazolt”. Az igazolás után a pénztár a kifizetés gombot aktívvá teszi. A kifizetés előtt a limit beállítása is megjelenik, és azt a pénztár tiszteletben tartja. A limitet a játékos saját maga állítja be, és a pénztár ehhez igazodik. A kifizetés összege nem haladhatja meg a beállított keretet. Ha a keret alacsonyabb, a kifizetés csak a keretig indul el. A keretet a fiók beállításaiban lehet módosítani, és a módosítás a következő kifizetésre érvényes. A KYC-adatok és a limit együtt adják azt a keretet, amelyen belül a kifizetés zökkenőmentes.
Fiók nyitása és ellenőrzés lépésről lépésre
A regisztráció telefonon is elindítható, de a KYC-hez dokumentum kell. Az alábbi lépések sorrendben haladnak, és a végén a pénztár használatra kész.
- Nyisd meg a Wazamba oldalát a telefonos böngészőben, és válaszd a regisztrációt. Add meg az e-mail-címedet és egy jelszót, amelyet csak itt használsz.
- Töltsd ki a személyes adatokat a valóságnak megfelelően. A név, a születési dátum és a lakcím egyezzen a később feltöltött dokumentumokkal.
- Erősítsd meg az e-mail-címedet a kapott levélben található hivatkozással. A megerősítés nélkül a pénztár nem nyílik meg teljesen.
- Jelentkezz be, és nyisd meg a profilodat. Ott találod a KYC-azonosítás indítását és a dokumentumok feltöltését.
- Fotózd le az igazolványodat és a lakcímkártyádat. A képek legyenek élesek, és a teljes dokumentum látszódjon.
- Várd meg az ellenőrzés eredményét a profilban. Az állapot „igazolt” lesz, ha minden adat egyezik.
- A kifizetés előtt nyisd meg a pénztár kifizetés oldalát, és ellenőrizd a mez őket. Csak ezután indítsd a kérést.
A regisztráció és a KYC egy folyamat, amelyet érdemes egy ülésben befejezni. A telefonon a fényképezés a leglassabb rész, ezért készítsd elő a dokumentumokat. A wazamba kifizetés szempontjából a legfontosabb, hogy a név egyezzen. Ha a dokumentumon a név ékezetes, és a regisztrációnál nem, az eltérés hiánypótlást okoz. A hiánypótlás után a folyamat onnan folytatódik, ahol megállt. A jelszó megadásakor ügyelj a kis- és nagybetűkre. A megerősítő e-mail néha a spam mappába kerül. Ha nem találod, nézd meg a promóciós mappát is. A regisztráció után a beállításokban állítsd be a limiteket, mert a pénztár ezeket használja. A limitek a kifizetés összegére is hatnak. A kifizetés gombja csak akkor aktív, ha a KYC igazolt, és a limit engedi a kérést. A folyamat végén a visszaigazoló képernyőn látod a kérés állapotát. Ha az állapot „függőben” marad, a profilban a KYC-státuszt nézd meg újra.
Fizetési módok: befizetés és kifizetés
A pénztárban a befizetés és a kifizetés külön oldalon van, és a feltételek eltérhetnek. A táblázat a telefonos játékos számára fontos ellenőrzési pontokat mutatja.
| Művelet | Mit kell ellenőrizni | Mi történik hiba esetén |
|---|---|---|
| Befizetés | A befizetés a fiókhoz rendelt módon történik, és a limitet tiszteletben tartja | A kifizetés csak a befizetett összeg arányában indul, ha a befizetés nem zárult le |
| Kifizetés indítása | A kifizetés űrlapján minden mező a profil adataival egyezik | Az eltérő adat miatt a kérés függőben marad |
| KYC-állapot | A profilban az azonosítás „igazolt” státuszú | Az igazolás nélkül a kifizetés nem indul el |
| Limit | A beállított kifizetési limit nagyobb, mint a kért összeg | A limit feletti rész nem kerül kifizetésre |
| Megerősítés | A visszaigazoló képernyőn a kérés státusza látszik | A megerősítés nélkül a kérés nem rögzül |
A táblázat sorai a pénztár két oldalát mutatják: a befizetést és a kifizetést. A kifizetésnél a legfontosabb a KYC és a limit egyezése. A befizetésnél a fiókhoz rendelt mód számít, mert a kifizetés gyakran ugyanoda tér vissza. A wazamba kifizetés során a mezők kitöltése után a rendszer visszaigazoló képernyőt mutat. Ha ez elmarad, a kérés nem indult el. A kifizetés előtt érdemes a tranzakciók listáját megnézni, mert ott látszik a korábbi kérések állapota. A listán a „függőben” állapot azt jelzi, hogy a feldolgozás még tart. A kifizetés összege a limithez igazodik, ezért a limit beállítása után indítsd a kérést.
Felelős játék beállításai
A felelős játék eszközei a fiók beállításaiban érhetők el. A befizetési limit a befizetések összegét szabályozza. A limit beállítása után a pénztár a kérést ehhez igazítja. A limit módosítása a következő tranzakcióra érvényes.
A munkamenet-limit a bejelentkezés időtartamát korlátozza. A telefonon a rövid munkamenet segít abban, hogy ne nyúljön el a játék. A limit elérésekor a rendszer figyelmeztet, és kiléptet. A figyelmeztetés után a játék szünetel, amíg újra be nem jelentkezel.
A kifizetési limit a kifizetések összegét szabályozza. Ez a wazamba kifizetés szempontjából is fontos, mert a kérés csak a limitig indul. A limit beállítása után a pénztár a kifizetés gombot a kerethez igazítja. A keret feletti rész nem kerül kifizetésre.
Az önkizárás a fiók ideiglenes lezárását jelenti. Az önkizárás alatt a bejelentkezés nem lehetséges, és a folyamatban lévő kifizetés is szünetel. Az önkizárás beállítása után a feloldás csak a megadott idő elteltével lehetséges. A telefonos játékosnak érdemes az önkizárást a pénztár menüből elindítani.
A játékidő-emlékeztető a beállított idő után figyelmeztet. A figyelmeztetés a játék közben jelenik meg, és nem szakítja meg a játékot. A figyelmeztetés után a játékos dönthet a folytatásról. A telefonon a figyelmeztetés a képernyő tetején jelenik meg.
A limitek és az önkizárás együtt adják a felelős játék keretét. A beállítások a profilban maradnak, és a következő bejelentkezéskor is érvényesek. A wazamba kifizetés csak akkor indul, ha a limit engedi. A limitek beállítása után a pénztár a kérést a kerethez igazítja.
Támogatás és gyakori hibák
A pénztár hibái leggyakrabban a KYC-hez és a mezőkhöz kötődnek. Az alábbi lista a telefonos játékos leggyakoribb eseteit mutatja.
- A kifizetés gomb nem aktív: a KYC-státusz „függőben” van. Ilyenkor a profilban a dokumentumok állapotát kell megnézni.
- A mező hibás: a név vagy a születési dátum eltér a regisztrációtól. A mezőket a profil adataihoz kell igazítani.
- A visszaigazolás nem jelenik meg: a böngésző tiltja a felugró ablakokat. Az engedélyezés után a kérés újraindítható.
- A kérés „függőben” marad: a limit alacsonyabb, mint a kért összeg. A limit beállítása után a kérés a keretig indul.
- A telefonos pénztár lassú: a böngésző gyorsítótára tele van. A törlés után a pénztár újra megnyílik.
- A bejelentkezés nem sikerül: a jelszókezelő régi jelszót tölt be. A jelszó kézi megadása után a belépés sikeres.
- A támogatás nem válaszol azonnal: a kérés részleteit kell megadni. A tranzakció azonosítója és a hibaüzenet segít a gyorsabb válaszban.
A támogatás a fiókhoz kötött, ezért a kérésnél add meg a regisztrált e-mail-címedet. A wazamba kifizetés állapotát a tranzakciók listájában látod, és onnan tudod bemásolni a szükséges adatokat. A hibaüzenet szövegét érdemes lefényképezni, mert a támogatás ebből tud dolgozni. A dokumentumok feltöltése után a hiánypótlás üzenete pontosítja a hiányt. A hiánypótlás után a kifizetés onnan folytatódik, ahol megállt. A pénztár hibája néha a böngésző verziójából ered, ezért a frissítés az első lépés. A telefonos játékos a támogatást a bejelentkezés után éri el. A válasz a regisztrált e-mail-címre érkezik. A kifizetés állapotát a profilban is nyomon követheted.
A kifizetés kérése lépésről lépésre
A kifizetés kérése a pénztárban indul, és a mezők kitöltése után a rendszer visszaigazol. A kérés előtt a KYC-nek igazoltnak kell lennie. A limit beállítása után a kifizetés gomb aktívvá válik.
A kifizetés űrlapján a mezők a profil adataival egyeznek. A mezők kézi átírása helyett a profilból érdemes ellenőrizni az adatokat. Az eltérő adat a kérést függőben tartja. A mezők kitöltése után a megerősítő gomb következik.
A megerősítés után a rendszer visszaigazoló képernyőt mutat. A képernyőn a kérés státusza látszik. A státusz „függőben” állapotból „feldolgozás alatt” állapotba vált. A folyamat a háttérben folytatódik, és a telefonon is nyomon követhető.
A kifizetés összege a limithez igazodik, ezért a limit beállítása után indítsd a kérést. A wazamba kifizetés a limit feletti részt nem teljesíti. A limit módosítása a következő kérésre érvényes. A limitet a fiók beállításaiban találod.
A kérés állapotát a tranzakciók listájában követheted. A lista a pénztár menüjében érhető el. A lista sorai a kérések állapotát mutatják. A „függőben” állapot a feldolgozás idejét jelzi.
A kifizetés után a visszaigazoló képernyő bezárható. A kérés a listában továbbra is látszik. A kifizetés összege a limithez igazodik, és a fiók egyenlege a kérés után frissül. A frissítés a telefonon is megjelenik.
Kifizetés előtti ellenőrzőlista
A kifizetés előtt érdemes egy rövid listát végigvenni a telefonon. A lista a legfontosabb feltételeket tartalmazza. Az ellenőrzés után a kérés zökkenőmentesen indul.
A KYC-státusz a profilban „igazolt”. A dokumentumok olvashatók, és a név egyezik. A limit nagyobb, mint a kért összeg. A böngésző friss, és a felugró ablakok engedélyezettek.
A pénztár mezői a profil adataival egyeznek. A kifizetés gomb aktív. A megerősítő képernyő megjelenik. A kérés a tranzakciók listájában látszik.
A wazamba kifizetés akkor halad, ha ezek a pontok rendben vannak. A hiányzó pontot a profilban lehet pótolni. A pótlás után a kérés újraindítható. A kérés állapotát a lista mutatja.
A kifizetés összege a limithez igazodik. A limit beállítása után a kérés a keretig indul. A keret feletti rész nem kerül kifizetésre. A limit a fiók beállításaiban módosítható.
A támogatás a lista alapján gyorsabban tud segíteni. A kérés azonosítója és a hibaüzenet segít. A válasz a regisztrált e-mail-címre érkezik. A kifizetés állapota a profilban is követhető.
Nyisd meg a pénztár kifizetés oldalát, és a fenti pontokkal egyeztetve indítsd el a kérést.