MrGreen krever at kontoen er bekreftet med navn og alder før bonusen kan brukes, og det er nettopp denne bekreftelsen mange hopper over. Det vanligste feilgrepet er å sette inn penger før identiteten er avklart, slik at innskuddet ligger klart uten at tilbudet aktiveres.
Konto og bekreftelse hos MrGreen
Hvordan logger jeg inn på mrgreen casino login?
Du bruker brukernavn eller e-post og passordet du valgte ved registreringen. Sjekk at du skriver passordet uten mellomrom, og at du er på riktig adresse i nettleseren. Glemt passord løses via lenken for tilbakestilling på innloggingssiden. Etter innlogging ser du kontosaldoen og eventuell bonus separat. Logg ut på delte enheter, slik at neste person ikke får tilgang til kontoen din.
Hvorfor får jeg ikke logget inn med mr green login?
De vanligste årsakene er feil passord, låst konto etter flere forsøk eller en økt som har utløpt. Tøm nettleserens informasjonskapsler og prøv på nytt i en privat fane. Sjekk at du bruker samme e-postadresse som ved registreringen. Får du fortsatt ikke tilgang, bruker du funksjonen for glemt passord i stedet for å lage en ny konto. Flere kontoer per person er ikke tillatt og kan låse begge.
Hvilken dokumentasjon trenger jeg for å bekrefte kontoen?
Du må vise legitimasjon med navn, fødselsdato og bilde, og noen ganger en bekreftelse på adressen din. Ta bilde i godt lys med alle kanter synlige, og last opp via kontosidene hos MrGreen bonus. Sjekk at navnet på dokumentet stemmer helt med navnet du registrerte. Uklare bilder er den vanligste grunnen til at bekreftelsen tar lengre tid. Bekreftelsen må være fullført før uttak og før bonusen kan brukes.
Kan jeg ha mer enn én konto hos MrGreen?
Nei, hver person kan bare ha én konto, og dette gjelder også om du bytter e-post. Sjekk derfor at du ikke allerede har registrert deg med en annen adresse før du oppretter noe nytt. Har du glemt innloggingsdetaljene, bruk gjenopprettingen på mrgreen login i stedet for å lage en ny profil. Dobbeltkontoer kan føre til at begge stenges. Kontakt kundestøtten om du tror du har registrert deg to ganger.
Innskudd og uttak
Hvilke betalingsmåter kan jeg bruke for innskudd?
Kontosidene viser hvilke alternativer som er tilgjengelige for deg, og de kan variere med landet du er i. Velg en metode du eier selv, slik at navnet på kontoen samsvarer med navnet på spillerkontoen. Sjekk om innskuddet gir bonus, fordi enkelte metoder ikke teller med i omsetningskravet. Første innskudd bør gjøres etter at kontoen er bekreftet. Da unngår du at midlene blir stående uten at tilbudet aktiveres.
Hvorfor er ikke innskuddet mitt synlig på saldoen?
Åpne kontohistorikken og se om transaksjonen er registrert som fullført eller avventende. Er den avventende, kan banken eller betalingsleverandøren fortsatt behandle den. Sjekk også at beløpet ikke er ført til bonus i stedet for kontantsaldo. Vent til statusen er oppdatert før du prøver på nytt, slik at du ikke setter inn dobbelt. Er transaksjonen fortsatt borte, tar du kontakt med kundestøtten med skjermbilde av bekreftelsen.
Hvor lang tid tar et uttak, og hva stopper det?
Uttak behandles først når kontoen er fullstendig bekreftet og eventuelle bonusvilkår er oppfylt. Sjekk at du ikke har en aktiv bonus med omsetningskrav som må fullføres først. Uttak tilbake til samme betalingsmetode er vanlig praksis, og navnet må stemme med kontoen. Er et uttak avvist, ligger årsaken ofte i ufullstendig bekreftelse eller et aktivt bonusvilkår. Les meldingen på kontosiden før du sender en ny forespørsel.
Kan jeg bruke samme betalingsmåte til innskudd og uttak?
Ja, det er den enkleste løsningen, fordi uttaket da går tilbake til samme kilde. Sjekk at metoden støtter begge veier før du velger den. Bruker du en annens konto eller et kort som ikke er ditt, kan uttaket bli stoppet i kontrollen. Hold derfor betalingsmetoden ryddig og knyttet til ditt eget navn. Planlegger du uttak, gjør du det etter at bonusen er ferdig omsatt, ikke midt i.
Velkomsttilbudet
Hva må jeg gjøre for at velkomstbonusen skal gjelde?
Du må være ny spiller, ha bekreftet kontoen og gjøre det første innskuddet ditt etterpå. Sjekk at du ikke har takket nei til tilbudet i en tidligere økt, fordi det da ikke dukker opp igjen automatisk. Les hva bonusen består av på kontosiden din, slik at du vet om det er kontanter eller bonusmidler. Sett inn beløpet én gang, ikke i flere små deler, med mindre vilkårene sier noe annet. Først når innskuddet er registrert, er bonusen aktiv.
Hva betyr omsetningskravet for meg som spiller?
Omsetningskravet betyr at bonusmidlene må brukes et visst antall ganger før de kan tas ut. Sjekk hvilke spill som teller mot kravet, fordi ikke alle spill bidrar like mye. Spill med lav innsats teller ofte mindre enn høyere innsats. Du kan ikke ta ut bonusen før kravet er oppfylt. Planlegg spillingen etter hvor mye du er villig til å bruke, ikke etter hvor raskt kravet kan fullføres.
Får jeg bonus av innskudd gjort med alle betalingsmetoder?
Nei, noen metoder teller ikke med, og da kan bonusen bli stående uaktivert. Sjekk listen over godkjente metoder på kontosiden før du setter inn penger. Bruker du en metode som ikke kvalifiserer, går innskuddet inn som vanlig kontantsaldo uten bonus. Da må du gjøre et nytt innskudd med en metode som godtas, om tilbudet fortsatt er tilgjengelig for deg. Dette er den feilen flest gjør før første innskudd.
Kan jeg miste bonusen underveis?
Ja, bonusen kan bli trukket tilbake hvis vilkårene brytes. Det skjer typisk ved spill som ikke er tillatt mens bonusen er aktiv, eller ved uttak før omsetningskravet er fullført. Sjekk hvilke spill som er tillatt mens bonusen løper, og hold deg til dem. Å ta ut penger mens en bonus er aktiv kan slette hele bonusen og gevinsten fra den. Er du usikker på statusen, se på kontosiden om bonusen fortsatt er aktiv før du gjør endringer.