Du glemte å sette et innskuddsmål og brukte mer enn planlagt på forrige økt. Det endret måten du ser på bankrollen, men det du oftest tar feil av før første innskudd er hvor lang tid en bonus faktisk binder pengene dine.
Bonuser og tilbud
Hvordan fungerer bethard bonus for nye spillere?
Du aktiverer bethard bonus ved å oppgi en kampanjekode i kassen før du setter inn penger. Bonusen legges til kontoen din og må omsettes et visst antall ganger før den kan tas ut. Sjekk at du har skrevet koden riktig, for en feil betyr at bonusen ikke registreres. Uten koden går innskuddet ditt inn uten bonus.
Hva skjer hvis jeg setter inn uten å bruke bonuskoden?
Da får du ingen bonus, og innskuddet er tilgjengelig for spill med en gang. Du kan ikke legge til bonuskoden i ettertid for samme innskudd. Pass på å skrive koden i det angitte feltet før du bekrefter betalingen. Uten kode går du glipp av tilbudet, men du slipper også omsetningskravet.
Kan jeg bruke bethard casino bonus på alle spill?
Nei, bonusen gjelder bare for spill som er merket som kvalifiserende i bethard casino. Spill du velger utenfor denne listen teller ikke mot omsetningskravet. Sjekk spillkategorien før du satser, slik at du ikke kaster bort tid på feil spill. Velg et spill merket som tellende for å få fremgang.
Hvorfor har jeg fortsatt ikke fått bonusen min?
Bonusen registreres vanligvis med en gang, men noen ganger kreves det at du bekrefter e-posten din først. Sjekk at du har fullført kontoverifiseringen og at bonuskoden ble godkjent. Har du satt inn uten kode, kan bonusen ikke legges til i etterkant. Kontakt kundestøtten hvis du har gjort alt riktig og fortsatt mangler bonusen.
Hva er omsetningskravet for bethard bonus?
Omsetningskravet er antall ganger du må spille bonusbeløpet før det kan tas ut. Kravet står i bonusvilkårene og varierer mellom ulike tilbud. Du kan ikke ta ut bonusen før kravet er oppfylt. Sjekk hvor mye som gjenstår i kontosaldoen din, slik at du vet når du er ferdig.
Kan jeg få bonus uten å sette inn penger?
Noen ganger tilbyr bethard casino gratisspinn eller andre belønninger uten innskudd. Slike tilbud har egne vilkår og begrenset gyldighet. Du må fortsatt oppfylle omsetningskravet før eventuelle gevinster kan tas ut. Sjekk kampanjesiden for hvilke tilbud som er aktive akkurat nå.
Konto og verifisering
Hvordan oppretter jeg en konto hos bethard.co.no?
Du registrerer deg med navn, fødselsdato og e-postadresse. Bruk riktig navn, for det må stemme med legitimasjonen din. Etter registreringen bekrefter du e-posten din via lenken du mottar. Først da kan du logge inn og sette inn penger.
Hvorfor må jeg sende inn legitimasjon?
Spillere må bekrefte alder og identitet for å oppfylle spillereglene. Du laster opp et gyldig bilde av pass eller førerkort i kontoprofilen. Bildet må være tydelig og vise alle fire hjørner. Uten godkjent legitimasjon kan du ikke ta ut penger.
Hvordan verifiserer jeg kontoen min hos bethard.co.no?
Du går til kontoprofilen og velger verifisering, der du laster opp legitimasjon og eventuelt en adressebekreftelse. Verifiseringen behandles manuelt, så det kan ta litt tid. Sjekk at navnet på dokumentene stemmer med kontonavnet ditt. Har du lastet opp feil dokument, må du sende inn på nytt.
Hva gjør jeg hvis jeg har skrevet feil navn?
Feil navn fører til at verifiseringen ikke går gjennom. Kontakt kundestøtten med en forklaring og legg ved legitimasjon som viser riktig navn. Du kan ikke endre navnet selv i profilen. Vent på svar før du setter inn mer penger.
Kan jeg ha flere kontoer hos bethard casino?
Nei, hver spiller kan bare ha én konto. Har du glemt passordet, bruk glemt passord-funksjonen i stedet for å lage en ny konto. Flere kontoer kan føre til at kontoene blir stengt. Kontakt kundestøtten hvis du mistenker at du allerede har en konto.
Hvordan sletter jeg kontoen min?
Du ber om sletting via kontoprofilen eller ved å kontakte kundestøtten. Sletting betyr at du ikke lenger kan logge inn eller spille. Har du en bonus med ubrukt omsetningskrav, kan den forsvinne ved sletting. Sjekk at du ikke har pågående uttak før du ber om sletting.
Sikkerhet og grenser
Hvordan setter jeg innskuddsgrense?
Du finner innskuddsgrensen under ansvarlig spill i kontoinnstillingene. Der velger du et beløp du ikke kan overskride per dag, uke eller måned. Grensen gjelder fra det øyeblikket du bekrefter den. Vil du senke grensen, skjer det med en gang, mens en økning tar tid.
Er bethard casino trygt å spille på?
Bethard casino bruker SSL for å beskytte informasjonen du sender. Spillere bør likevel lese vilkårene for å forstå hvordan bonusen påvirker uttak. Sjekk at nettadressen er riktig før du logger inn. Unngå å oppgi passordet til noen, også om de utgir seg for å være support.
Hva er KYC og hvorfor spør de om det?
KYC står for kundekjennskap og betyr at spilleren må vise hvem de er. Bethard casino bruker KYC for å hindre hvitvasking og beskytte spillere. Du blir spurt om dokumentasjon når du tar ut penger eller når kontoen din trenger en sjekk. Last opp dokumentene tidlig, så slipper du forsinkelser senere.
Hvordan aktiverer jeg to-faktor-autentisering?
Du finner 2FA under sikkerhetsinnstillingene i profilen. Velg om du vil bruke SMS eller en autentiseringsapp, og følg stegene på skjermen. Når 2FA er aktivert, må du bekrefte hver innlogging. Ta vare på reservekodene i tilfelle du mister telefonen.
Hva gjør jeg hvis jeg mister telefonen med 2FA?
Bruk reservekodene du fikk da du aktiverte 2FA. Har du ikke dem, kontakt kundestøtten for å få hjelp til å låse opp kontoen. De vil be om legitimasjon for å bekrefte identiteten din. Deretter kan du sette opp 2FA på nytt.
Kan jeg sette en øktgrense for spillingen min?
Ja, under ansvarlig spill kan du velge en øktgrense som logger deg ut etter en viss tid. Grensen hjelper deg å holde oversikt over hvor lenge du spiller. Du kan når som helst senke grensen, men ikke heve den med en gang. Bruk denne innstillingen hvis du ofte spiller lenger enn planlagt.
Hvordan tar jeg en pause fra spillingen?
Du kan velge en pause i innstillingene for ansvarlig spill. Pausen betyr at du ikke kan logge inn eller spille i perioden du har valgt. Du kan ikke avbryte pausen før den er over. Planlegg pausen før du setter i gang med en ny bonus.
Uttak av penger
Hvordan tar jeg ut penger fra bethard casino?
Du går til kassen og velger uttak, der du oppgir beløp og mottaker. Før uttaket må kontoen være verifisert og bonusomsetningen fullført. Sjekk at uttaksbeløpet ikke overstiger det som er tilgjengelig. Bekreft forespørselen og følg med på status i kassen.
Hvorfor er uttaket mitt forsinket?
Forsinkelser skyldes ofte at verifiseringen ikke er fullført eller at bonusen ikke er omsatt. Sjekk kontostatusen under profil for å se om noe mangler. Har du nettopp lastet opp dokumenter, kan behandlingen ta litt tid. Kontakt kundestøtten hvis status ikke endrer seg.
Kan jeg ta ut bonusen med en gang?
Nei, bonusen må omsettes først. Omsetningskravet betyr at du må spille bonusbeløpet et visst antall ganger før det kan tas ut. Sjekk hvor mye som gjenstår i bonusoversikten din. Har du ikke fullført kravet, blir uttaket avvist.
Hvilken konto må jeg bruke for uttak?
Du må bruke en konto som står i ditt eget navn. Bethard casino godtar ikke uttak til andres kontoer. Sjekk at kontonummeret stemmer med navnet du registrerte. Feil konto fører til at uttaket blir stoppet.
Hva skjer hvis jeg har flere aktive bonuser?
Du kan ikke ha flere bonuser som er aktive samtidig uten at det står i vilkårene. Har du to bonuser, må du fullføre den ene før den andre kan brukes. Sjekk bonusoversikten for å se hvilke krav som gjelder. Spill bare på den bonusen som er aktiv for å unngå forvirring.